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标准集团:GMSR2013款高压热水清洗机风机故障

发布时间:2023-11-20

公司简介:

标准集团(香港)有限公司作为一家集研发、制造、销售、培训、服务于一体的现代技术企业,分公司是上海泛标纺织品检测技术有限公司,负责销售业务,生产工厂是上海千实精密机电科技有戏公司,负责产品加工生产售后,致力于将更多检测仪器输送市场,提供纺织类、皮革类、燃烧类、汽车内外饰件、材料环境气候老化等等物理性能检测仪器,更可接受非标定制,购买前均可按照客户的要求进行针对性试验,确保所购仪器适用。

  山东临沂某酒店油烟机清洗服务公司去年1月份购置我司一台GMSR2013标准版高压热水清洗机。客户是一家专门从事酒店油烟机清洗服务性质的公司。日常清洗服务过程中对油污的清洗工作量很大。我们的高压热水清洗机正好可以替代原有的人工清洗。效率上去了,客户也乐于购买机器了。
  由于客户的工作性质,这台GMSR2013款高压热水清洗机自购置起每天肩负大量的清洗任务。一天工作6小时是常态。今年2月1号客户技术员致电我司售后人员,反馈这台高压热水清洗机不加热了,出来的都是凉水。
  根据我司的维修手册分析,我们售后服务同事告知对方技术员检修以下地方:
  1、检查柴油是不是不够了;
  2、检查加热炉鼓风机是否正常运转;
  3、检查机器水压开关和水流开关是否正常;
  4、检查油泵回油是否正常;
  5、检查油泵电磁阀是否正常;
  根据我司的建议,客户技术员逐一排查问题清单。之后给我司反馈属于第二点的故障“加热炉鼓风机不转”,在专业技术电工的排查下,得出结论。鼓风机电机通电正常但不转动。鼓风机电机损坏。得知故障点,我司时间将新的鼓风机电机快递客户,并叮嘱客户需要专业电工更换。注意安全!
  2月7号客户反馈新的鼓风机电机更换后,机器加热正常,已经投入紧张的清洗工作中去了。
  后续售后部门将持续跟踪这个客户,根据客户的工况和当时的使用情况,分析这台鼓风机电机的损坏原因便于以后的工作中提前预防。